Política de Cookies
Ref.: PDC_111124
A través del presente documento, Arsys pone a disposición de los usuarios y clientes su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Los usuarios podrán seleccionar qué tipo de cookies aceptan o rechazan desde el Panel de configuración de cookies , de conformidad con lo indicado en la presente Política.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información cuando se visita un sitio web.
¿CÓMO UTILIZA ARSYS LAS COOKIES?
Las cookies que se generan cuando un usuario visita las páginas web de Arsys (https://www.arsys.es, https://www.arsys.net, https://www.arsys.pt y https://www.arsys.fr) son almacenadas para las siguientes finalidades:
- Posibilitar la navegación a través de dichas páginas web.
- Mejorar la usabilidad de los sitios web indicados, adaptándolos a los hábitos y necesidades de navegación de los usuarios.
- Mostrar publicidad relacionada con el comportamiento de navegación de los usuarios en las páginas web.
- Mostrar al cliente contenido personalizado sobre los productos y servicios de Arsys en función de sus intereses teniendo en cuenta su comportamiento en la navegación en la web de Arsys o en el uso de nuestras herramientas y ubicación.
- Obtener información con fines estadísticos sobre el número de visitas y comportamiento de navegación.
- Respecto a aquellos usuarios que son clientes de Arsys, la información recogida a través de las cookies sirve además para posibilitar su identificación al acceder a las distintas herramientas que Arsys pone a disposición de dichos usuarios para gestionar los servicios que tienen contratados.
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ARSYS?
Las cookies que Arsys utiliza son las siguientes, clasificadas en función de los criterios que a continuación se indican:
- Según la titularidad de las cookies:
- Cookies propias: son aquellas enviadas y gestionadas directamente por Arsys.
- Cookies de terceros: son aquellas enviadas y gestionadas por un tercero ajeno a Arsys, de forma anónima.
- Según su finalidad:
- Cookies técnicas: son aquéllas que permiten a los usuarios navegar a través de las páginas web de Arsys y de las herramientas que Arsys pone a disposición de sus clientes, permitiendo su gestión y operativa, como por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o realizar el proceso de compra de los productos y servicios, por lo que conforme al artículo 22.2 de la LSSICE su uso no requiere el consentimiento del usuario.
- Cookies de estadísticas: son las cookies que permiten realizar un seguimiento y análisis en relación al comportamiento de los usuarios que visitan los sitios web de Arsys o que utilizan sus herramientas de gestión. Dicha información es analizada para introducir mejoras, tanto en los sitios web de Arsys como en sus herramientas, basadas en los datos de uso obtenidos.
- Cookies de marketing: son aquéllas que almacenan información sobre los hábitos y tendencias de navegación de los usuarios para gestionar y personalizar los espacios publicitarios mostrados durante dicha navegación.
- Cookies de partners: se trata de cookies correspondientes a servicios de proveedores externos integrados en nuestros sitios web, de forma que al visitar estos, se recogen y transmiten a dichos terceros responsables de la prestación de sus propios servicios, así como para la personalización de espacios publicitarios.
- Según su duración:
- Cookies de sesión: recaban y almacenan los datos mientras el usuario accede a los sitios web o herramientas de Arsys, desapareciendo al finalizar la sesión.
- Cookies persistentes: recaban y almacenan los datos en el terminal del usuario durante un período de tiempo que varía en función de cuál sea la finalidad para la que sean utilizadas.
El tiempo de conservación de las cookies dependerá del tipo de que se trate, siendo siempre el mínimo indispensable para cumplir su finalidad de uso.
LISTADO DE COOKIES UTILIZADAS POR ARSYS
A continuación, puedes consultar en detalle el listado de las cookies que Arsys utiliza:
COOKIES TÉCNICAS
|
Titular |
Denominación |
Duración |
Finalidad |
|---|---|---|---|
| Arsys | ___utmvc | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | __spdt | 83 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | api | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | arsysCookie | 365 días | Guarda la selección de cookies de un usuario. |
| Arsys | bUnit | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | DPX | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | exitKo | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | ivid | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | lan | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | PHPSESSID | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | prevTC | 30 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web y evita el fraude |
| Arsys | pvtKey | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | shop | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Arsys | techData | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web y evita el fraude |
| Arsys | tkn | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Genesys Cloud | _actcc | 83 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Genesys Cloud | _actmu | 83 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Genesys Cloud | _actts | 83 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Genesys Cloud | _actvc | 83 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| Imperva | incap_ses_* | Session | Cookie de Seguridad para la prevención de ataques |
| Imperva | visid_incap_* | 77 días | Cookie de Seguridad para la prevención de ataques |
| IONOS | ionosid | 82 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| IONOS | NG_USERID | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| IONOS | trackingcode | Session | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| IONOS | variant | 78 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
| IONOS | variant.configname | 78 días | Permite que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. |
COOKIES ESTADÍSTICAS
|
Titular |
Denominación |
Duración |
Finalidad |
|---|---|---|---|
| Adobe | AMCV_* | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | AMCVS_* | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | at_check | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | mbox | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | s_cc | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | s_ecid | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | s_lastvisit | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | s_nr | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | s_sq | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Adobe | sc_v28 | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Amplitude | amp_* | 78 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| Arsys | itc | 180 días | Almacena el origen de la sesión |
| ClickDimensions | __cuid | 113 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
| __Secure-* | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| _ga | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| _ga_* | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| _gat_* | 118 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| _gcl_au | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| _gid | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| AEC | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| APISID | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| CONSENT | 112 días | Guarda la selección de cookies de un usuario. | |
| HSID | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| SAPISID | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| SID | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| SIDCC | 83 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| SOCS | 113 días | Guarda la selección de cookies de un usuario. | |
| SSID | 112 días | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. |
Puedes obtener más información sobre las cookies estadísticas de dichos terceros en sus respectivas Políticas de cookies:
- Adobe (https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html)
- Amplitude (https://amplitude.com/privacy#cookies)
- ClickDimensions (https://support.clickdimensions.com/hc/en-us/articles/115001156993-ClickDimensions-Cookies-for-Web-Analytics)
- Google (https://policies.google.com/technologies/cookies y https://business.safety.google/privacy)
COOKIES DE MARKETING
|
Titular |
Denominación |
Duración |
Finalidad |
|---|---|---|---|
| Adform | C | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Adform | receive-cookie-deprecation | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Adform | uid | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| HubSpot | __hssrc | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| HubSpot | __hstc | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| HubSpot | hubspotutk | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| QuantCast | __qca | 105 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| QuantCast | d | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| QuantCast | mc | 108 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| SiteScout | _ssuma | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| SiteScout | ssi | 82 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
Puedes obtener más información sobre las cookies de marketing de dichos terceros en sus respectivas Políticas de cookies:
- AdForm (https://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/)
- HubSpot (https://legal.hubspot.com/es/cookie-policy)
- Quantcast (https://legal.quantcast.com/)
- SiteScout (https://privacy.basis.com/)
Puedes obtener información sobre si existen transferencias a terceros países, por parte de los terceros identificados en esta Política de cookies, en sus correspondientes políticas:
- AdForm (https://site.adform.com/privacy-center/overview/)
- HubSpot (https://legal.hubspot.com/legal-stuff)
- Quantcast (https://legal.quantcast.com/)
- SiteScout (https://privacy.basis.com/)
COOKIES DE PARTNERS
|
Titular |
Denominación |
Duración |
Finalidad |
|---|---|---|---|
| 1P_JAR | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| ADS_VISITOR_ID | Session | Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software. | |
| CONSENT | Session | Almacena la preferencia de aceptación de cookies del usuario | |
| DSID | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| IDE | 102 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| NID | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| AnalyticsSyncHistory | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| bcookie | 82 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| li_gc | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| li_sugr | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| lidc | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| UserMatchHistory | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. | |
| Meta | _fbp | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Microsoft | _clck | 83 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Microsoft | _clsk | Session | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Microsoft | CLID | 83 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
| Microsoft | MUID | 102 días | Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad y recopilar información sobre el uso del sitio web. |
Puedes obtener más información sobre las cookies de publicidad de dichos terceros en sus respectivas Políticas de cookies:
- Google (https://policies.google.com/technologies/cookies y https://business.safety.google/privacy)
- LinkedIN (https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy)
- Meta (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/)
- Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)
Puedes obtener información sobre si existen transferencias a terceros países, por parte de los terceros identificados en esta Política de cookies, en sus correspondientes políticas:
- Google (https://policies.google.com/privacy y https://business.safety.google/privacy)
- LinkedIN (https://privacy.linkedin.com/es-es)
- Meta (https://www.facebook.com/privacy/center/)
- Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)
CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES
Desde nuestro Panel de configuración de cookies podrás elegir cuáles de ellas deseas aceptar o rechazar: Panel de configuración de cookies
El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de Arsys aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado.
Puedes configurar tu navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.
En el caso de cookies de terceros, podrás eliminarlas desde tu navegador o desde el sistema alternativo que pudiera ofrecer cada uno de dichos terceros. Puedes consultar para ello los enlaces que te facilitamos a continuación:
- Adobe: https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html
- Adform: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/
- Amplitude: https://www.docs.developers.amplitude.com/guides/cookies-consent-mgmt-guide/#disabling-tracking-opt-out-tracking
- Google: https://myadcenter.google.com/personalizationoff
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1342443/manage-advertising-preferences
- Meta: https://www.facebook.com/help/568137493302217
- Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
- Quantcast: https://www.quantcast.com/adchoices/
A continuación te indicamos varios enlaces en los que podrás encontrar información sobre cómo configurar las cookies en los diferentes navegadores:
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-de-rastreo-mejorada-en-firefox-para-esc
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
- Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
A la hora de configurar las cookies, bien sea a través del Panel de configuración o bien a través del navegador utilizado por el usuario, es necesario tener en cuenta que existen determinadas cookies, como las técnicas, que resultan necesarias para posibilitar la utilización de los sitios web y herramientas de Arsys, no existiendo la posibilidad de rechazar las mismas. Por otro lado, respecto a aquellas cookies que permitan ser rechazadas por el usuario, éste debe tener en cuenta que dicho rechazo puede ocasionar que la experiencia de uso de algunos servicios se vea limitada.
Las compañías integrantes del Grupo de Sociedades del que Arsys forma parte, entendido éste en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio, podrán ser destinatarias de la información obtenida a través de las cookies.
Arsys modificará la presente Política de cookies siempre que se produzcan cambios en la configuración y/o utilización de las mismas, publicando su versión actualizada en sus sitios web.
De forma adicional a esta Política de cookies, puedes encontrar más información sobre la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Arsys en nuestra Política de protección de datos publicada en https://www.arsys.es/terms/politica-proteccion-datos.