Es posible que tu usuario y contraseña no sean el principal de la ficha.
En Arsys, una ficha de cliente puede tener asociados varios usuarios (direcciones de email) con distintos permisos. Si estás accediendo con un usuario secundario podrás tener limitado el acceso a algunos apartados dependiendo de los permisos que te haya asignado el usuario principal.
Hay secciones en el Área de Cliente a las que no puedo acceder
