Como administrador de la cuenta de Microsoft 365 puedes permitir que Arsys te ayude con su gestión. Para ello deberás concedernos los permisos necesarios.
Como gestor de tu cuenta de Microsoft 365 Arsys podrá:
- Asociar un dominio a tu cuenta
- Dar de alta nuevos buzones de correo y asignarles las licencias correspondientes
- Dar de baja buzones de correo
- Gestionar los cambios de licencia de los usuarios
- Contactar con el soporte de Microsoft en tu nombre
El primer paso es solicitarlo desde el Panel de Control de tu servicio de Microsoft 365. En el panel se mostrará que tu cuenta no está siendo gestionada por Arsys. Selecciona el icono de editar para cambiar la opción:
Cuando realices la solicitud para que Arsys pueda gestionar tu cuenta, deberás confirmarlo desde el portal de Microsoft accediendo con un usuario con permisos de administrador global. Si no has modificado nada de la cuenta, ese usuario será del tipo admin@o365XXXX.onmicrosoft.com.
Haz clic en el botón Acceder a Microsoft para conceder permisos. Te llevará directamente a la sección del Admin Center de Microsoft 365 > Configuración > Relaciones con los partners. Se mostrará la petición de Arsys para que nos concedas permisos de gestión de tu cuenta.
Selecciona la pestaña de Solicitudes pendientes y haz clic en el enlace de Aceptar solicitud:
Lee la información y haz clic en el botón Siguiente:
Acepta el Contrato de cliente de Microsoft y haz clic en el botón Aceptar:
Revisa los roles solicitados y haz clic en el botón Siguiente:
Haz clic en el botón Aceptar para finalizar el proceso:
Una vez aprobada la solicitud, Microsoft puede tardar un tiempo en informarnos, aunque en el portal de Microsoft aparezca como que ya nos has concedido los permisos.
Mientras recibimos la confirmación de Microsoft, en tu Panel de Control de Arsys aparecerá que está pendiente de confirmar los permisos para Arsys.
Una vez confirmados, en el Panel se mostrarán nuevas opciones:
- Gestión del dominio asociado a la cuenta
- Gestión de buzones de Microsoft 365
Es importante que sepas que:
- Sigues teniendo acceso como administrador global al portal de Microsoft. Recuerda mantener actualizado el email alternativo y el teléfono de contacto de este usuario.
- Puedes cancelar los permisos de gestión desde el portal de Microsoft en cualquier momento. En ese caso, sólo podremos dar de alta y baja licencias de Microsoft 365 y no podremos gestionar los buzones y ni siquiera contactar con Microsoft en tu nombre.
- Los permisos son temporales. Cuando estén próximos a caducar, te avisaremos con tiempo.